宅配買取について不安がある方や疑問に思っている事があれば是非参考にしてください。
よくあるご質問で解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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買取取引全体について

買取の方法はどの様な種類があるんでしょうか？

１ 宅配買取
宅配買取では日本全国、会社、ご自宅、店舗何処にいても買取品を宅配業者さん経由で当社に送るだけの簡単買取が出来ます！

２ 店頭買取
当社の営業所まで買取品を持込頂き、その場で現金にて買い取らさせて頂きます。

３ 出張買取
県内で持込出来そうもない買取品は出張にてご自宅、会社、店舗まで買取しに伺います。
県内でもあまり遠方の方は宅配買取になりますので、ご了承下さい。

未成年ですが買取をお願いできますか？

古物営業法に基づき買取は18歳以上の方限定とさせて頂いております。諸事情によりやむを得ない18歳未満のお客様は、「保護者同意書・本人確認書類・保護者への電話確認」が必要となります。

外国人ですが買取をお願いできますか？

もちろんです。申し込み時に外国人登録証のご提示をお願い致します。

私は、日本に来たばかりで、あまり日本語分かりません。でも売れますか？

はい。可能な限りメールなどでの英語での対応も可能でございます。

こちら管財人の弁護士事務所なのですが、管財物件の動産の任意売却に対応可能でしょうか？

はい。買取可能でございます。案件につきまして、詳細をお聞かせ下さいませ。

買取明細書や買取伝票はもらえますか？

ご要望頂ければ、発行し郵送致します。

買取して貰った書類は発行してもらえますでしょうか？

はい。弊社の買取伝票のコピーを送付させて頂く事は可能でございます。

最初は、全部買い取りして貰うつもりで持ち込んだのですが、気が変わったので半分だけ買取してもらえますか？

はい。可能でございます。が弊社も段取りがございますので極力、そうゆう事が無い様にして頂けますと幸いでございます。

買取して頂きましたがやっぱり返却してもらえませんか？

買取２、３日後でしたら対応できる可能性がございますが、それ以上になりますとご返却出来ない場合がございますのでご理解下さい。

急な事情で、夜中出張で買取して頂きたいのですが、可能でしょうか？

はい。可能でございます。その旨を査定担当者にお伝え下さいませ。

フリーダイヤルの電話番号はありませんでしょうか？

弊社の方では、フリーダイヤルの番号は現在の所、ご用意致しておりません。

エコランドさんは買取の仲介をしているのでしょうか？

いえ、弊社では自社で買取業務を致しております。

他の買取店どう違いますか？

他店では買取りを断られるような、古い商品、使い込んだ中古品、無名メーカー等中古品の高価買取に自信がございます。

少しでも高値で買取してもらいたいのですが、そのためのコツなどありますでしょうか？

新品未開封の場合は「梱包を丁寧にされて下さい。」としか当社の方としては言えませんが、中古品の場合は送付される前に、少しでも清潔に清掃しておいて頂けましたらもちろん査定UPになる場合がございます。
確実に買い取ってもらうためにはどうすればいいのでしょう。
あらかじめ当社担当者に商品の内容を詳しくお知らせください。またあらかじめメールなどで商品のお写真などを添付していただくとより正確な仮査定額をお知らせ出来ます。また、搬送途中に壊れないように十分な梱包をお願いします。

買い取ってもらうかどうか悩んでます。

商品は使用せず置いておくだけでも価値は下がってまいります。使用されなくなった時が売り時ですよ。

私の希望としては特になく、物があっても場所を取るだけですので、売却さえできれば良いかなという感じです。その様な感じでも対応して頂けますでしょうか？

はい。当社では日々お客様のご納得頂ける様に不用品の売却をお手伝いさせて頂いております。不用品の詳細をお聞かせ下さいませ。

出張買取に来て頂いた際に、まとめて壊れた物や不用品やゴミなども回収して頂きたいのですが可能でしょうか？

現在の所、弊社ではゴミの回収は行っておりません。壊れた物や不用品の回収につきましては回収出来る物と出来ない物がありますので担当にお問い合わせ下さいませ！

査定フォームに入力したのですが、ちゃんと届いているか？心配で電話してよろしいでしょうか？

はい。弊社の方ではフォームがエラーにならないか？随時チェックしておりますのでご安心くださいませ。どうしても届いているか？確認した場合は営業時間内にお電話くださいませ。

御社に買取品を持ち込もうと思っていますが、梅雨時期で湿気に弱い買取品なので晴れた日に持ち込む日はこちらの都合で選んで宜しいでしょうか？

はい。湿気に弱い買取品は雨の日に運搬・持ち込みなどされて万が一壊れてしまいますと台無しになりますので、晴れた日に持ち込み宜しくお願いします。

買取商品について

どんな品物でも買い取ってもらえますか？

可能な限り買取していますが、まずは当社の買取取り扱い品目をご参照ください。 買取取り扱い品目以外でも買取可能な場合もございます。 買取取り扱い品目に記載がある物でも現在、買取致していない物もありますのでご了承下さい。 具体的な買取品については、メールフォームでお問い合わせ頂ければ幸いです。

中古で購入した商品ですが、買取可能でしょうか？

中古で購入された商品でも、買取可能となります。 ただあまりにも古い商品や、ボロボロで使う事が困難な物に関しましては、買取できないケースもございます。

査定してもらったらお値段のつくのもあったのですが、査定がつかない商品も邪魔ですので処分がてら引き取りは可能でしょうか？

お値段が付かない商品の場合は、送料の絡みなどもございますので、先ずは当店担当者にお尋ね下さいませ。

長期間、倉庫に置いていたのですが、ネズミが段ボールをかじった跡があります。査定はもちろん下がるのは十分、承知ですが買取して頂けますでしょうか？

はい。もちろん買取可能でございます。が事前にその様な事が無い様に「ねずみ駆除剤」などを倉庫に置く様にされておいて下さいませ。

値段がつかなかった商品はどうなりますでしょうか？

できる限りお値段(買取価格)をつけられる様に努力致しますが、残念ながらお値段がつかなかった商品は無料でリサイクル処分致します。無料返送は出来ませんのでご注意願います。

輸入品で取扱説明書が英文なのですが買い取りしてもらえますか？

はい。可能ですが、日本語の取扱説明書より査定額が下がる場合がございますがご了承下さいませ。

保証書が無い！購入時期が不明！でも買取ってもらえますか

買取に際して保証書の有無や購入時期は問いません。 購入１年以内でメーカー保証期間内であれば、その分査定額は上がりますが 保証書の有無で買取が行えないという事はございませんのでご安心ください。

1点からの査定申込も出来ますでしょうか？

1点からでも査定を受け付けております。 弊社は査定・キャンセル料が一切かかりませんので、お気軽にお申し込みください。

不具合がある物でも買取していただけるのでしょうか？

物により、不具合のある物でも買取が出来る場合がございますので、査定担当者まで不具合箇所の詳細な情報をお伝え下さいませ。

付属品や取扱い説明書がなくても買取できますか？

はい、買取可能です。ただし査定額は落る場合がございます。

壊れたものでも買取してもらえるのですか？

状態や商品によって壊れていても買取させて頂ける場合がございますので、お気軽にご相談ください。

壊れている機械を処分・回収して頂きたいのですが・・・

はい。製品により可能です。機械により壊れていても再生、または部品取りとして再利用出来るので。小型のジャンク品は日本全国より、大型のジャンク品はお近く限定で回収・処分も出来ますので査定担当者に詳しく機械の不具合の状況をお知らせくださいませ。

金額がつかなかった際、 その場合廃棄処分していただけますか？

いいえ当社は、廃棄物処理業者ではありませんので、送料お客様ご負担で返送となります。そのようなことがないように仮査定時に十分商品内容をお伝えください。また搬送途中で壊れないように梱包にご留意ください。 尚、ジャンク品として販売可能な場合は、無料にて引き取らせていただくことも可能なケースもあります。担当者者からその旨ご連絡させていただきますのでご指示願います。

一部改造してますが買取してもらえますか？

改造箇所により買取できない場合がございますので、先ずはお気軽にご相談ください。

古董品なのですが、買取り可能でしょうか？

はい。可能ですが、物により新古・中古相場価格の掴めない古董品もございますので、その際は買取をお断りさせて頂きますので、事前にご了承願います。

買取のできない製品はありますか？

まずは当社の買取取り扱い品目をご覧ください。買取取り扱い品目以外の製品も買取できる製品もあります。まずは無料買取査定フォームでお気軽にお問い合わせください。

部品の劣化や磨耗などで交換しなければならない部品があっても買取して頂けますか？

まずは詳しい内容をお無料買取査定フォームでご連絡ください。製品によっては査定価格が下がったり買取不可能な場合もあります。

機械を清掃しないで送ってもいいですか？買取して頂けますか？

買取は可能ですが査定額を考えると清掃をしたほうが査定額がアップする可能性が高いです。まずは無料買取査定フォームでお問い合わせください。

長期間使用していない製品で不具合があるかどうかよく分かりませんが、買取して頂けますか？

使用不可能な程度の不具合があると買取ができない場合がありますが、まずは無料買取査定フォームでどのような状態なのかご連絡ください。

ブランドで本物か偽物か分からないのですが、売れますでしょうか？

本物でしたら買取可能です。故意に弊社に偽物を売られた場合は、警察に通報する事もありますので、ご了承願います。

御社の近くで大型の産業用機械で、メーカー・型式などは良くわからないのですが、出帳買取に来て頂く事は可能でしょうか？

はい。可能でございます。

取扱いメーカーに記載のないメーカーのものは買い取りしていないのですか？

記載していないメーカーのものでも喜んで買取させて頂きます。

買い取りができるかどうかわからないものもあるのですか？

買取可能かどうかはお気軽に無料買取査定フォームでお問い合わせください。

添付画像の様に世間では中々お目にかかれない様な、珍しい特殊な機器でも買取可能でしょうか？

はい。当社では他社・他店様で買取不可と言われた商品でも元値が高価な機器などは買取出来る物もあれば出来ない物もありますので１度査定依頼下さいませ。

新品が有りますが、取説と保証書を探していますが、もし、無ければ新品としての買取は厳しいでしょうか？

はい。取説と保証書がない場合は欠品ありの中古品としての査定額となります。

本体以外（外箱等）は捨ててしまっているため、状態、年式など詳しいことは分かりかねるのですが、購入したのは５年ほど前の商品になります。査定可能でしょうか？

はい。査定可能でございます。本体にメーカー名や製品名などの記載はありませんか？更に詳しい商品詳細を弊社の査定担当までお伝え下さいませ。

取説痛みがありまして、最後のページがくっついてるのですが査定に影響しますか？

はい。もちろんその部分で査定には影響します。

限定品のコレクションを購入したのですが、2年後の到着となっており現在所持しておりません。参考価格でもいいので提示していただけると幸いです。

２年後の到着となりますと、現在と比べて相場も変わってくると思います。その為、現時点では弊社ではお値段を付けれるのが難しい状況です。商品到着する２年後にお問い合わせ頂ければ、お値段をお付けすることが出来るかもしれません。

買取査定について

売却を検討していますが、何社か買取金額を聞いてみて検討したいのですが、仮査定だけでも頼めますか？

はい、仮査定だけでも結構です、十分ご納得いったら当社へ売却お願いします。

売ろうか迷っています。買取査定金額に不満な場合、お断りできますか？

お品物を売るか売らないかのご判断は、仮査定結果をお伝えしてから決めていただきますので、お気軽に見積り依頼下さい。 残念ながら査定額にご満足いただけない場合は、もちろん遠慮なくお断り頂ければ幸いです。

メールでの概算見積りは可能ですか？

可能ですが、実際のものを見させて頂かないと正確な査定は出ませんのでご理解下さい。

買い取り方法によって、査定額が変わる事はありますでしょうか？

大幅に買取額が変わる事はございません。 ただ店頭買取の場合は、送料がかからない分、すこし査定額をアップさせて頂くことがございます。

西日本は台風の様ですが、査定可能でしょうか？

はい。当社は年中無休でございますので余程の天災が無い限りは査定可能でございます。

買取の金額はどうやって決めているのですか？

当社独自の需要予測と販売実績、世間相場、供給体制を考え販売金額を設定し、その上で可能な限り高価買取出来るよう努めております。

買取仮査定後に個数が減ったり増えたりした場合はどうなるのでしょうか？

必ず発送前にご連絡ください。再度の仮査定となります。

買取仮査定価格は必ず守って頂けますか？

事前に無料買取査定フォームで商品の写真や詳しい内容や状態を細かくお知らせください。事前にお知らせ頂いた状態と違う場合は査定価格が変わる場合があります。

宅配買取りで商品が到着した後に、査定額が仮査定金額より下がる場合はありますか？

最初の無料買取査定フォームでの仮査定でお客様の証言に虚偽、よほどの不具合が無ければ、ご本人確認が済み次第、そのまま仮査定時の金額をお振込みさせていただきます。 証言と違う場合がございましたら、こちらからご連絡させて頂き再交渉させて頂きます。

以前査定して頂いた額より下がりましたが？

商品は月日が経てば経つほど価値が下がってまいります。お使いにならなくなった物はお早めにお売りすることをお勧め致します。

他店の見積りの方が高かったのですが？

ぜひお見積書をお見せください。できる限りお値段を合わせさせて頂きます。

買取を一度キャンセルしたものを再度買取依頼する際、査定額は同じでしょうか？

いいえ査定額は、日々変動していますので再度査定さしていただきます。ご了承ください。

キャンセルした場合、何日で戻ってきますか？

運送事情等に影響することもありますが、概ね3日～5日程でご返送させていただきます。

検品完了後に、買取はやめても検品の作業費の請求はありませんでしょうか？

その事例によるかと思いますので、詳細は弊社の担当までお問い合わせお願いします。

部品を新品に交換していると査定額は変わりますか？

査定額をアップさせて頂く場合もございますので、お気軽に査定前にご申告ください。

見積もり・買取には手数料は発生しますか？

査定、見積は無料ですのでお気軽にお申し込みください。

査定を御社のメールアドレスに送信したのですが、返答がありません。どうしたら良いでしょうか？

業務が混み合っている、またはメールがエラーで届いていない可能性がございます。数日経っても返信がない場合はお電話にてお問合せくださいますようご理解をお願いします。

メールでの返信が来ませんがどうなっているのでしょうか？

迷惑メールフォルダにメールが移動されていたり、受信サーバーの都合により受信されていない場合もございますので、高額な物など大切な物を買取する場合は極力お電話にて問い合わせ宜しくお願い致します。

同じ商品が複数ある場合は、買取額が減額されますか？

いいえ！一点一点お見積もり致しますのでご安心ください。

先日、無料買取査定フォームで査定してもらい１個の値段かと思ったら全部合計の値段でしたのでビックリしました。こちらの勘違いで申し訳ないのですが、キャンセル出来ますでしょうか？

はい。こちらの対応にも紛らわしさがあったかと思いますのでキャンセルは場合により可能です。

夜間の見積や買取の場合、深夜料金等の手数料はかかりますか？

いいえ。深夜料金等の手数料がはかかりません。

出張で見積だけしてもらうことはできますか？

大変申し訳ありませんが、お見積だけの出張は行っておりません。無料買取査定フォームでお見積可能ですのでお問い合わせをお願いいたします。

査定のメール依頼を出して３日程経ちますが、返答がないですがどうなっていますでしょうか？

業務が混み合っている可能性がありますので、しばしお待ち下さいませ。必ず返答させて頂きますので。

本査定の金額が仮査定の金額と違ったので、書面で理由書を頂けますでしょうか？

はい。事情にもよりますが簡単な書面で宜しければ可能でございます。

メールで依頼させて頂いた後、お電話でもお話させて頂き査定見積もりをこちらのアドレスにメールを頂けることに なっておりましたが、まだ確認出来ておりません。いつ頃お送り頂けますでしょうか。

他の査定業務が混み合っているかと思いますので、もうしばしお待ちお願い致します。

大変申し訳ないのですが、仕事柄運転していることが多いので、 仮査定の結果はメールでご連絡頂けますでしょうか？

はい。もちろん可能でございますのでメールアドレスを教えて下さいませ。

もし買取り出来なかった場合の処分料や返送料は無料でしょうか？

商品などにもよりますので、先ずは査定時にご質問下さいませ！

メールでの画像査定で本物か偽物を教えてくれますか？

当店は鑑定機関では御座いませんので、「本物」や「偽物」はお答えできません。 しかしながら、メーカーと品番、ご住所をお知らせいただければ、お値段がつくかつかないかはお伝えさせて頂きます。

一度数日中に郵送させていただきます。郵送した際はまたご連絡差し上げます。仮査定無しで、商品が御社に届いてから査定金額をお聞きする形で宜しいでしょうか？

出来れば仮査定金額に了承してから送付して頂きたいですが、そうでなくていきなり送付されても必要書類が同梱されていればOKです。ただし送料がかなりかかりそうな遠い場所や大きさ重量がある場合は必ず仮査定を行ってから郵送下さいませ。

写真はとっていないので、大体の相場を教えてください。

はい。可能でございますので買取品の詳細をお知らせ下さいませ。

Webからの見積もり申し込み時に自動の受領確認はありますでしょうか？

いえ、現在の所はその様な機能はありませんが、今後はその様な機能も出来る場合があります。

本体、付属品、動作状況などについては査定フォーム入力の添付画像をご確認いただくだけで査定可能でしょうか？

はい。可能でございますが、それでも買取商品につきまして分からないことはお聞きしたいので必ずご連絡先をフォームに入力しておいて下さいませ！

いくらぐらいになるのか知りたいだけで冷やかしの様ですが、査定のみは可能でしょうか？

弊社では真剣に買取に出す事を前提の商品のみ査定を行わせて頂いており、冷やかしの対応は出来かねます。

ホームページより，無料査定フォームを数回試しましたが，送信が確認できませんでしたので，メールにてお送りさせて頂きます形でよろしいでしょうか？

はい。大丈夫ですが、重複して査定フォームを送信している可能性もありますのでメールする前にご確認下さいませ！

すいません。指定受信登だのが昨日でしたのでそれ以前の査定依頼の返信メールは届いていなかったです。すいません。もう一度送信していただけるとありがたいです！お手数お掛けしますが対応可能でしょうか？

はい。対応可能でございます。

インターネットを見て、先日電話したのですが査定フォームに入力して下さいとのことなのですが、メールでの査定は可能でしょうか？

はい。買取依頼点数が多い場合は当社では基本的に査定フォームでの入力を推奨しておりますが、メールでの査定もOKですので宜しくお願い致します。

御社より頂きました添付の買取品リスト(Excelファイル)ですと写真が容量オーバーのためPDFで送付しました。この様な形で宜しかったでしょうか？

はい。大丈夫でございます。

地震などの天災による通信障害で携帯電話で御社に査定依頼の電話が出来ないのですが・・WiFiの開放されたエリアに行きスマホで査定フォーム入力する形で宜しいでしょうか？急ぎなのでなるべく早めに査定結果を知りたいのですが・・

WIFIを拾いスマホで査定フォーム入力でOKです。フォームに天災で急ぎ売りたいと記載して頂ければ弊社は真っ先に査定返答させて頂きますので！

色々まとめて売却したいが・・写真入りリストは２.4Ｍ(PDF）になったので添付では遅れない。別途メアド教えていただき、直接送付したい。そのうえて見積もり請う。という形でも宜しいでしょうか？

はい。大丈夫でございます。

査定前にオリジナルで買取品のフォーマットをリストで作成したんのですが、御社のフォーマットに入力変更した方が宜しいでしょうか？

はい。弊社のフォーマットに変更して頂いた方が査定がスムーズになります。せっかくオリジナルで買取品のフォーマットを作成して頂いたのであれば、手間でしたらそのままでOKです。

査定フォームに写真が2MB以上のしかないので送れないです。どの様にすれば良いでしょうか？

画像を小さく修正して頂くか、メールにて添付お願いします。

買取に必要なものについて

宅配買取の際に必要な物はありませんでしょうか？

古物営業法に基づき身分証明書(免許証で可能)のコピーとお振込先のメモを商品と同封して、お送り下さいませ。

身分証明書が無いと買取してもらえませんでしょうか？

はい。古物営業法に元づき買取主様の身分を証して頂けませんと当社では買取する事が出来ません。ちなみに身分証明書は有効期限内のもののみ有効です。

身分証明書は、具体的に何が必要ですか？

運転免許証、外国人登録証明書、敬老手帳、健康保険証、パスポート（日本政府発行のものに限ります）等ですが、ご不安がある場合は、お問い合わせください。

以前エコランドを利用したことがある場合でも、再度身分証明書の提出が必要ですか？

身分証明書の提示は、買取毎に必要 となります。 お手数をおかけいたしますが、古物営業法により義務付けられておりますので、ご理解ください。

引越しで身分証明書の住所と運送会社さんの伝票の発送元の住所が違いましても問題ありませんでしょうか？

はい。大丈夫でございます。身分証明書にて本人確認は出来ますので！

身分証明書を入れ忘れ、後で郵送する場合の切手代は払ってもらえますか？

そういった場合の切手代は、お客様負担となっております。 身分証明書が無ければ買取できませんので、どうぞご理解ください。

身分証明書の記載内容など、個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

個人情報に関しましては、弊社の社内規定に基づき、適切に管理をさせて頂きます。 第三者機関に個人情報を譲渡したり、流出させることはございませんので、ご安心ください。

店頭買取の際に必要な物はありませんでしょうか？

古物営業法に基づき身分証明書(免許証で可能)のコピーを買取商品と一緒にお持ちご来店下さいませ。

現在住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が異なりますがよろしいですか？

現住所の記載された身分証明書が必要ですが、ご本人様宛の公共料金の領収書等現住所が確認できるもののコピーを同封していただきますようお願いします。

有効期限が切れた身分証明書でも良いですか？

申し訳ございませんが有効期限切れの身分証明書はご利用いただけません。

振込口座の名義人が夫で大丈夫でしょうか？

はい。可能でございます。

是非貴社で買取をお願いしたく郵送手続きを行いたいのですが、買取規約同意書は専用用紙を印刷して記入しなければいけませんか？必要事項のみ別紙に手書きでも宜しいでしょうか？(家のプリンターが故障中で可能であれば手書き対応を許可していただきたいです…)

お振込み先は、手書きでも構いませんが、身分証はコピーでお願い致します。

買取規約同意書をコピーしたんですが、、別の紙に口座番号を書いた方がいいですか？？

はい。どちらでも構いません。

お世話になっております。梱包の準備に時間を、要してしまいなかなか発送できておらず申しわけありません。
質問なのですが、
> 商品を送られる際は、振込先のメモと担当者の免許証又は保険証のコピーどちらかを1部をメール又は同梱にてお送りください。
↑この、担当者とは、発送する私のもので良いのでしょうか？？
宅配担当者者 のことでしょうか？
このような質問で恐縮ですが、ご解答よろしくお願いします。

発送するお客様のものになります。当社では法人様の買取も多くこの様な文章になったかと思われます。

買取規約同意書に記載するお客様情報の「お名前」は法人名or個人名のどちらがよろしいでしょうか。？

念の為、どちらもご記載下さいませ。

法人での買取を希望しますが、本人確認書類は私個人の運転免許証のコピーを添付しますが、お客様情報の「現住所(会社の住所)」と私個人の「現住所(個人の住所)」が異なります。登記簿謄本などの添付も必要でしょうか。

法人様での買取との事ですので代表者様もしくはご担当者様の身分証明書のコピーでも大丈夫でございます。

身分証明書コピーではなく、法人としての取引なので、担当責任者（総務部長）印を押した「注文書」あるいは「買取依頼書」の送付等で代替する事は出来ないでしょうか。？

当社は古物営業法に基づき代表者様もしくはご担当者様の身分証明書コピーを必ずお預かりしております。

只今発送準備中ですが、身分証明書を同梱します。その身分証明書は税理士証票でもよろしいでしょうか？
会社名、会社住所、代表の顔写真、代表者名、代表者生年月日、税理士番号が記載されたカードになります。

はい。問題ありません。

宅配買取契約書が自宅のプリンタで印刷できません。他所で印刷を試しますので数日お待ち頂く事は可能でしょうか？

はい。大丈夫でございます。

作業費・送料について

買取してもらいたい物をいきなり送付していいんですか？

いえいえ、先ずは無料買取査定フォームにて事前に査定担当者まで査定額、送付の事をお聞き下さいませ。お手数お掛けしますが、買取をスムーズに行う為と未然の運送事故などを防ぐため、買取品を送付された後は必ずメールにて送付完了と各運送会社様のお問い合わせ番号をお知らせ下さい。

梱包前にゴミ処理機の中のゴミは処分した方が、宜しいでしょうか？

もちろんです！中古品が数点ある場合などは、特に梱包前に清掃して頂くか、頂かないかで、こちらで処分の手間を考えると査定額に影響でますので。

自宅や会社とは違う場所に集荷に来てもらえますか？

もちろんです。ご指定頂きましたら、そちらにお伺いさせて頂きます。

買取品を送るのは、買取を御社に申し込んでから何日以内などの決まりはありますでしょうか？

いえ、ありませんので、ごゆっくりと配送をお願いします。

発送後にキャンセルした場合、キャンセル料の請求がありますか？

いかなる場合であっても、弊社がキャンセル料を請求する事はございません。 ただ返品時にかかる送料に関しましては、お客様負担とさせて頂きますので、ご了承ください。

出張見積もりを依頼し、結局売らない事にした場合、出張費を請求されますか？

弊社はいかなる場合であっても、出張費を請求する事はございません。 ですから、お気軽に出張査定をご利用ください。

取りに来ていただくことはできませんか？

宅配業者が品物をお引取りに伺うことができます。お電話でその旨をお伝えください。 梱包はお客様にして頂くことになります。

梱包の箱が無いのですが、どの様に送れば宜しいでしょうか？

ゆうパックの場合は専用箱が郵便局、またはコンビニにて数百円で販売されております。 大型の物で西濃運輸さんをご利用になる場合は、査定担当者または西濃運輸さんにご相談下さい。 宅配買取につきましてはコチラに詳しく記載しておりますので、是非ご覧下さいませ。

専用の箱を紛失したのでどのように梱包すればよいのかわかりません。どうしたらよいですか？梱包用の資材や箱を購入しなければなりませんか？

ご自宅にある箱やスーパーにあるダンボール、新聞紙などをご利用になって梱包してください。破損しないように梱包して頂ければ十分です。

送った品物が買い取りできない場合はどうなりますか？

その場合は品物を返送させて頂きますが、その様な煩わしい事が無い様に、しっかりと無料買取査定フォームにて査定をさせて頂いておりますのでご安心下さい。 到着時にどうしても故障していた時などの場合は申し訳ありませんが返送料は お客様負担とさせて頂いておりますので梱包と運送保険をしっかりとお願い致します。 ご希望であればこちらで処理する事も可能です。

こちらは法人で複数個買取して頂きたい物があるのですが、梱包はいかがされたら良いでしょうか？

法人様の大量買取大歓迎です！複数個でございますと、極力小さく１個口になられる様に梱包して頂けますと、複数個で送付されるより送料がお安くなる場合がございますので査定額がUP出来る場合ございますので、是非、査定担当者まで相談されて下さいませ！法人様の場合は身分証明書は所有主様(代表取締役)の身分証明書で可能です！登記簿謄本は必要ありませんからね！

付属品を入れ忘れたのですが、少しでも査定UPして頂きたいので、付属品のみ再度、エコランドさんに送ろうと思いますが、その際の送料の負担はどうなりますでしょうか？

はい。基本的にはお客様の入れ忘れのミスになりますので、付属品の再送の際の送料はお客様に負担して頂きますのでご了承願います。

運送中にもし破損などの事故があったら、どちらの責任になりますか？

運搬中の事故は運送会社の保険により運送会社の責任となりますのでご安心ください。もちろん破損などが起こらないように梱包は十分に注意してください。

買取品の運搬中に事故がありました場合は、保証などはどの位の期間でおりますでしょうか？

弊社の方で、運送会社の方に問い合わせ致しますので、しばしお時間掛かるかと思います。その際は運送会社から連絡来るたびにマメにご連絡さし上げます。

宅配業者の指定はありますでしょうか？

弊社は、宅配業者の指定をしておりません。 使い勝手の良い運送業者をお選びください。

出張買取の場合来てもらう日時は指定できますか？

出来うる限りお客様の指定日時にお伺いするように努力いたしますが、シーズンもので込み合っている場合などは、ご希望に添えないケースがありますので、担当者とよくお打合せください。

エコランドさんは会社ですので土日祝日はお休みで買取品を受け取れないのではないでしょうか？

当社では原則年中無休(不定休につき要問い合わせ)でございますが、年中無休商品は受け取れる様にスタッフを常駐させておりますのでご安心下さいませ！

土日祝日に買取品が到着して検品、査定が完了した場合の代金の振込みは週明けになるのでしょうか？

土日祝日に検品、査定が完了しました商品でも買取代金はその日のうちに指定口座にインターネットバンキングにてお振込みさせて頂きます。銀行さんの場合は入金確認週明けになりますが、ゆうちょ銀行の場合は即日入金確認出来ますので。

宅配買取の送付先が何カ所か記載されておりますが、何処に送付すれば宜しいでしょうか？

はい。製品やお客様の場所により商品の送付先は、かわりますので、送付前に必ず弊社の査定担当者の指示に従つて下さいませ。

仕事の都合上、深夜に店頭に電動工具を持ち込んで買取して貰えますでしょうか？

はい。出来れば前日以前にその旨を弊社の査定担当者にお伝え頂ければ可能です。弊社では夜間照明も完備しております。いきなりですと対応出来ない場合もございますので、ご了承願います。

コンパクトな買取品なので、郵便局のレターパックで送付してよろしいでしょうか？

いえいえ～コンパクトな買取品でも、郵便局のレターパックなどの定形外は運送保険が効きませんので、必ず「ゆうパック」などの宅急便で買取品の送付を宜しくお願いします。

運搬に手伝いは必要ですか？

お客様は円滑に搬出できるよう事前に付属品などの準備をして頂くだけで結構です。

実際の商品を見なければ細かい査定は難しいと思いますので、いきなり送付して宜しいでしょうか？

いえ、その前に当社の仮査定を受けて下さいませ。

買取品の付属品は、業者様の撤去が必要かと思いますが、 そういった場合は弊社で手配しておき、宅配業者様にはお渡しするだけの状態に しておかなければいけないのでしょうか。御社でご手配頂けるのでしょうか？

その製品によりますので、先ずは弊社の担当者までご相談を宜しくお願いします。

ご担当者様より「物流センター」への発送をお聞きしておりましたが、うっかり、本社住所へ発送してしまったようです。大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫でございますが、その旨を担当者まで御一報頂けますと、助かります。

商品を宅配で御社に送付すると言いながら、熱が出てしまって送れないのですが、体調良くなってからでよろしいでしょうか？

はい。もちろん体調が良くなられてから宅配買取はご利用下さいませ。

宅配買取の配送の商品ですが、17箱分になります。120サイズが8箱、140サイズが4箱160サイズが5箱です。

送料がかさみますが大丈夫でしょうか？ はい。その旨を配送前に必ず当店の担当者までお伝え下さいませ。

商品を配送したのですが、台風の影響により、運送会社の支店近くの河川が氾濫し、支店から車両が出られない状況となっておりましたが 順次配達に出発しておりますが、配達遅延が生じており御社に商品の到着が遅れそうですが、宜しいでしょうか？

はい。天災はしょうがありませんので、当社に商品が到着次第、検品に入ります。

以前、送付した岐阜の物流センターは廃止になったのでしょうか？

はい。弊社の都合にて廃止になりました。

岐阜の物流センターは商品を送付しやすかったのですが、再会の見通しはありませんでしょうか？

現在の所は分かりかねます。

宅配買取の場合必要なものは身分証のコピーと振込み先を記入したものだけでよろしいのでしょうか？

はい。その通りです。

宅配買取の際の箱「ダンボール」は決まった物でないとダメでしょうか？

いえ、しっかりと封が出来るダンボール箱であれば、OKです。

間違えて買取をお願いしない商品も同梱で配送してしまったのですが、買取をお願いしない商品のみ送り返して頂く事は可能でしょうか？その場合の返送料などはどちら負担となりますでしょうか？

はい。買取をお願いしない商品のみの返送可能です。その際はお客様負担にて返送させて頂きます。

１つ質問があります。「外箱に伝票を直接貼らない」とあったのですが、これは品物が入っている箱のことでしょうか？ ご連絡し忘れで大変申し訳ないのですが、査定をお願いした品物全て外箱なしなので、クッション材をダンボールに敷いて品物をお送りしようと思っています。
このような形でも大丈夫でしょうか？

はい。その形でお願い致します。文章中の 「外箱に伝票を直接貼らない」 の外箱は元箱の意味になります。宜しくお願い致します。

郵便局へ持ち込んで発送してもよろしいでしょうか？
集荷の場合配達員が指定時間外に来ることがあるので。

はい。集荷でも持ち込みでも、お客様のご都合の良い配送方法でOKです。

商品を発送しました。連絡を頂く前に、発送したので元払いで送っています。返金になるのでしょうか？

送料を教えて頂ければ、商品のお値段を入金する際に送料分もご一緒に入金致します。

宅配業者で配送した後に伝票を添付ファイルでメールした方が宜しいでしょうか？

はい。どちらでも構いません。

買取代金の送金について

振込手数料はどちらの負担になるのでしょうか？

振込手数料に関しましては、全て弊社が負担させて頂きます。 買取 価格から、差し引いてお振込みする事はございませんのでご安心ください。

急ぎでお金が必要なんですが送ってからどのくらいで振り込んで頂けますでしょうか？

ゆうパック、西濃運輸(カンガルー)さんなど日本全国何処でも当社からの距離によりますが通常大体１日～３日程で買取商品が届きますので 検品(動作確認)、お電話(繋がらない場合はそのままお振込み)で、 買取商品に問題がございませんでしたら最初に問い合わせ頂いた査定金額をお振込みしますので お急ぎで現金が必要な場合はその旨を事前に査定担当者までお伝え頂けましたら、優先的に検品、お振込み致しますので。

送金先に他の人の口座を指定することはできますか？

送金先の口座はお客様ご本人名義の口座だけとなります。ご了承ください。

他社によく見られる振込み額が減額されるケースなどはありますでしょうか？

登記数十年の信頼と実積のあります子会社があります資金力のある弊社では、その様な事は今後の信用問題に繋がりますので決してございませんのでご安心下さいませ。

振込先の金融機関はどこでも大丈夫ですか？

はい。お客様のご希望の金融機関宛にお振込いたします。

振込先のメモを急いでいて入れ忘れたのですが・・メールか口頭でお伝えして宜しいでしょうか？

はい。これまでのお客様で入金しようとしたところ、入金先がエラーで入金出来ない状況になった事例がたまにありますので、口座番号等は間違えない様に正確にお伝え下さいませ。

個人情報/プライバシー保護

買取したことを秘密にしていただきたいのですけど？

はい。ご安心下さいませ！買取された事は、当社のプライバシーポリシーに基づいて、秘密厳守と致しますので安心してお売り下さいませ。

代理で買取の申し込みは出来ますか？

申し訳ございませんが、ご本人からのご依頼でないとお受け出来ません。

データ消去や初期化はしてもらえますか？

買い取りさせて頂いた商品は全てデータ消去及び初期化致しますのでご安心ください。

個人情報は守られますか？

もちろんです。常に個人情報の保護には気をつけており、お客様のプライバシーは尊厳いたします。

代理での買取申込はできますか？

申し訳ありませんが、ご本人様からのお申込みしかお受けできません。

エコランドさんに仮査定をお願いし、結局他社に売却することになりましたがしつこい営業などはありませんでしょうか？

業務多忙で資金力に余裕と自信のあります弊社では、しつこい営業など致しません。仮査定で送付契約されて中々商品が届かない場合などは１度弊社からご連絡させて頂くことがあります。

これからいくつかお願いする査定は、主に法人にて使用するものが主ですが、法人としてではなく個人での問い合わせ、お取り引きとなのですが可能でしょうか？

はい。可能でございます。

職業なども買取の際に言わないといけないでしょうか？

いえ、職業は買取の際には申し出しなくて構いませんので。

家族に内緒で売却しますので連絡時に注意してください。ご協力可能でしょうか？

はい。是非ご協力させて頂きます。

その他（個々の事例）

　　　　　　　　　

出張買取に来てもらう日時は指定できますか？

出来る限りお客様のご希望の日時にお伺いできるようにしておりますが、予約が混み合っている等希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。

買取価格に消費税をプラスして送金して頂けませんでしょうか？

弊社では買取品を販売・購入したわけではなく、あくまでも買取になりますので、その様な事は出来ませんので、ご了承願います。

名前やサインの入ったものでも買取出来ますか？

商品や状態により買取可能なものもございますが、印刷や刺繍などでお名前が入っていると買取出来ない場合がございます。まずはお気軽にご相談下さいませ。

工場の都合で、来月の２０日以降に買取してもらいたいのですが、可能でしょうか？

はい。可能でございます。直前になりましたらまたご連絡をお願いしますね。

買取してもらいたい車両が旧車なんですが、現在、SHOPさんにレストアに出しており、仕上がるのが２ヶ月後なのですが、それから買取してもらえますでしょうか？

はい。可能です。それではお売りになりたい旧車がレストアから上がってきましたらご連絡をお待ちしております。

ソフトクリームフリーザーを宅配で送ったのですが、仮査定の金額と本査定の金額が違うのですが・・

はい。お客様が仮査定の際に、無料買取査定フォームでお申し出頂いた製造年月と実物の製造年月が違っていた為、ソフトクリームフリーザーの査定額に違いが出ました。ご理解をお願いします。

取扱説明書はｗｅｂから印刷した物ですが、査定に影響ありますでしょうか？

その製品によりますので、先ずはご相談をお願いします。

車のバッテリー充電器の買取りはしてますか？ブースターケーブルなんですが。

買取可能でございます。

いつ購入したか？わからない充電器ですが、家電量販店でドコモ、au、ソフトバンク、iPod対応取り替え式ガラケー充電器のみを宅配買取させて頂きたいです。 査定額はいくらになるでしょうか？

弊社では低価格の充電器単体での買取は致しておりませんので、ご了承願います。

このたびベースアンプを買い替えたため、2014年頭に新品で購入したMark bass の CMD JB PLAYERS SCHOOL （250W-4Ω/150W-8Ω）を売りたいのですが？

はい。可能でございます。

陶芸用の電気釜の買取をお願いしたいと思っています。 KILN の４６ｃｍ（ W ） X ７０ｃｍ（ H ）の台月六角形で 20 年ほど前に購入したものです。使用回数は 20-30 回程度です。古い電気釜ですが買取は可能でしょうか？

はい。古い電気釜でも未だお値段付く可能性がありますので、諦めないで下さいませ。

ロードバイクなのですが、未走行です。一度組み立てたため、サドル部分にややキズがありますが、その他は問題ありません。保管場所は室内です。どの位の買い取り価格になりますでしょうか？

お客様の場所などにもよりますので、先ずは弊社に査定を申し込まれて下さいませ。

未使用の乗馬ズボンを買い取って欲しいのですがどうしたらいいですか？

詳細は乗馬用品担当が、詳しくご説明致しますので、無料買取査定フォームから買取のお申し込みをお待ちしております。

ダーツでバレルのくすみがある場合は査定額に変動がございますでしょうか？

はい。もちろん査定額は変動致します。

ロイヤルコペンハーゲン のイヤープレート　１９８６?１９９５年の１０枚の査定をお願い致します。飾るつもりで　箱はありませんが、未使用です。まとめての買取は可能でしょうか？

はい。可能でございます！

スノーボードビンディングに、傷が多数ありますが高い査定は可能でしょうか？

はい。買取相場に基づき査定が可能でございます。

室内に設置していた中古の防犯カメラの査定依頼です。 メーカー:サムスン ・防犯カメラ23台・カメラコントローラー2台・デジタルレコーダー2台・17インチモニター2台できれば、26日中に、簡易査定額をメールにてお教えいただけますと幸いです。

台数が多いので、査定には少々お時間頂くかもしれませんが、極力26日中に回答出来る様に頑張りますので！

ギターアンプ（アンプヘッド、フットスイッチ、フットスイッチケーブル、取り扱い説明書のセットです。）なのですが、保障は切れてしまってフットスイッチに使用感がありますが、それでも買取して頂けますでしょうか？

はい。可能ですが、詳しいメーカー・型式や状態などを詳しく当店の査定担当者までお伝えお願いします。

購入は１５年ほど前、自宅で１０年以上ほったらかしになっているビリヤードのキューは売れますでしょうか？タップは研磨など加工はしておりません。

余りにも古いビリヤードのキューなので、お値段がつくか微妙な所ではありますが、１応査定を受けてみて下さいませ。

乗馬鞍、他一式なのですが、急いでおります。こちらが納得行く金額でエコランドさんが本日中に決めて頂ければ、エコランドさんにお売りしたいと思いますが、そうでなければ他社様にお譲りしたいと思います。いかがでしょうか？

はい。それでは当社の方でも本日中に極力、決済致しますので査定担当者まで詳しく乗馬鞍、他一式の情報をお伝え下さいませ。

1960年代に購入したコニカＳの買い取りは可能でしょうか？動作に問題はありませんが、レンズに若干お汚れがあります。

はい。可能でございますので、更に詳しい情報を弊社までお伝え願います。

乗馬クラブにて、購入したPassier Hannoverで170鞍ほど利用していますので、中古ですが、大きな傷もなく、毎回手入れしていましたので、状態は良いかと思います。買取出来ますでしょうか？

はい。可能でございますので弊社の担当まで査定をお申し込み下さいませ。

旋盤、オシロスコープ、その他、重機車両用のモーター、オルタネーター、セルモーターなどのリビルド品パッキンなどのパーツがあります。取りあえずの写真を添付しますので、すぐに査定結果は出ますでしょうか？

いえ、点数が多いので査定にはしばしお時間を頂きます。

商品を購入したいのですが、御社では販売も行っておりますでしょうか？価格はご相談いただけましたらとおもいます。すぐにでも購入希望です。

はい。弊社の方では、販売も行っておりますので次の販売サイトをご覧下さいませ。★中古で安く買うドットコム★

カセット　SMI JAPAN パーソナル・サクセス・プランナー(PSP)、出版社・著者：SMI JAPAN　ポール J． マイヤー：状態、備考：良　アタッシュケース(赤色)入りなのですが、査定可能でしょうか？

はい。先ずは弊社の担当までお問い合わせをお願いします。

会社を清算するのですが、品物ごとに随時、御社での見積、買い取りのお取り引きをしていただきたいと思っています。足りない情報があれば、連絡します。この様な形で査定をご依頼して宜しいでしょうか？

はい。様々な事情があられるかと思いますので、当社の方では柔軟に対応させて頂きます。

このたびロードバイクのフレームセットの無料査定をしていただきたく査定をご依頼しました。 フレームの現状としましては転倒（立ち扱けによる転倒（走行中の転倒ではありません））により、トップチューブ中央付近に10ｍｍほどの塗装割れが２か所あります。 現在完成車で走行していますが、転倒前と転倒後では走行の感覚的なものに違和感は何も感じない（軋み音やガタツキなどはない） 状態で走れていますが、もしフレームに単価がつけられるようでしたらフレームセットとしてパーツ売りしたいと考えています。いかがでしょうか？

はい。先ずはフレームのみ当社に送付して頂き、査定担当がしっかりと検品してからお話を進めましょう。

パナソニック製ブルーレイレコーダーの売却を検討しています。今年の6月に購入した14年製のもので、保証書は記入済みです。 ほとんど使用していないので状態は非常に良好で、付属品等もすべて揃っています。この商品の買取価格が最大でいくらになるかすぐ回答出来ますでしょうか？

はい。査定にはしばしお時間頂く事もありますので、ご了承願います。

2010年製の精米機で数回使用していますが、とても綺麗です。買い取り可能でしょうか？

はい。可能でございますので、弊社の担当まで精米機の情報を詳しく教えて下さいませ。

乗馬鞍(障害鞍)の査定を概算で結構ですので、すぐ教えて頂けますでしょうか？

査定がすぐ出せるかは？メーカー・製品によりますのでご理解をお願いしますね。

箱から出しただけの新品未使用のコールマンのテントなのですが箱は邪魔になるので捨てました。査定はいかほどになりますでしょうか？

はい。箱がございませんので新古としての査定ではなく、未使用品としての査定額になります。

10年ぐらい前に購入した、陶芸ろくろなのですが、保証書には　日付印鑑はありません。箱は劣化はしておりますが中身は　ビニール包装もされたままです。動作確認は本日、致しましたところ、ちゃんと動きました。しかし、ペダルの部分等が多少変色が観られました。査定は可能でしょうか？

はい。可能でございます。が万が一お値段付かない場合は諦めて下さいませ。

愛知県からなのですが、素焼き、本焼き一度のみ使用した大型の電気窯と電動ろくろは宅配買取可能でしょうか？

はい。もちろん可能でございますが送料がいかほどかかるか？もありますので先ずは当店の担当までお問い合わせ下さいませ。

輸入した余剰在庫が残っているのですが、まとめて買取可能でしょうか？

はい。もちろんまとめての買取可能でございます。

引越しに伴い家電を売却したいですが対応可能でしょうか？

はい。対応可能でございます。ただし古い電化製品などはお値段付かない事もありますので事前にご了承願います。

直射日光が当たらない部屋に保管していた未使用品のフィルムスキャナなのですが、高くで買取して頂けますでしょうか？

どの位の期間、保管されていたか？製品や買取相場にもよります。

前日には、発電機＋溶接機での店頭買取をお願いしていたんですけど、当日、溶接機の方だけ売りたくなくなりました。発電機のみ買取して頂く事は可能でしょうか？

はい。小型製品でありましたら可能でございますが弊社の段取りもありますので、極力その様な事は無い様に十分ご注意下さいませ。

什器類の買取はして頂けますでしょうか？

弊社の方では高単価のブランド什器類であれば買取可能でございます。

雪が続き晴れ間が出たので、売却したい照明機材をトラックで持ち込みたいのですが、事前に査定をお願いした物以外にも、ついでに照明機材を持ち込みたいと思います。 その場合は、すぐ査定出ないと思いますので、取りあえず９万円だけ頂き後日追加分を査定してもらい送金して頂く事は可能でしょうか？

はい。可能でございます。

三が日に購入したアパレルブランド店の福袋なのですが、買取して頂けますでしょうか？

はい。もちろん福袋でも買取可能でございます。

まとめての出張買取希望なのですが、弊社も法人なのですが、法人同士の取引となりますので買取代金のお支払いは直接でなくて銀行振込でも宜しいのですが、いかがでしょうか？

はい。可能でございます。それでは週明けに送金致します。

バンコクのサイアムパラゴンで購入したブランドですが、買取してもらえますか？

はい。可能です。先ずはそのブランドの詳細を教えて下さいませ。

iPhoneを売ろうと思っているのですが、売却前にデータを消した方が宜しいでしょうか？それとも御社で消して頂けますでしょうか？その場合の費用なども教えて下さいませ。

はい。iPhone、ipad供にお客様の方でお売りになる前に、データをお消し下さいませ。こちらでデータ消去を致しますと買取価格に弱干手間の分だけ影響致しますので。

バイマで購入したD&Gと正規店で購入したD&G同じ物の場合、どちらが高くで売れますか？

どちらも正規品でございましたら査定額は同じとなります。

セミナーを受けるために、お金が必要で保管しているブランド品を売りたいのですが、対応可能でしょうか？

はい。弊社ではお客様のご要望に併せて急ぎブランドの買取も対応可能です。

香港で購入した商品を日本に持込み御社に売却しようと思います。関税込みの買取価格にして頂けますでしょうか？

関税は商品にもより、弊社の方では国内の買取相場にもとずき買取させて頂きます。

ラリーで参加することが出来ず、レーシングスーツは使わないままで置きっぱなしになっているので買取可能でしょうか？

はい。保管期間などの細かい情報をお知らせ下さいませ。

ノートＰＣについては中の情報を完全削除して頂く事は可能でしょうか？

はい。パソコンに詳しい担当もおりますので可能です。

婚約破棄した婚約指輪でも売れますか？

はい。事情のあります指輪でも弊社では秘密厳守で買取致しております。

日本在住の中国人ですが、二胡売れますか？

はい。外国人の方からも買取は受付ております。身分証明書の件なども含めお問い合わせ下さい。

買取代金を慈善団体に募金して頂く事は可能でしょうか？

ケースバイケースによりますので、担当にお問い合わせ下さいませ。

大学の卒業記念品ですが買取できますか？

はい。大丈夫でございます。

商品はAmazon倉庫で保管しておりますのでAmazon倉庫から御社へ直接発送を行いますが対応可能でしょうか？

はい。Amazon倉庫からの配送で大丈夫でございますが、身分証明書は別で送付かメールお願い致します。

袋から取り出し一度試し済み。その後自宅保しておりました。袋は処分してしまいました。この様な状態での査定はやはり中古扱いとなりますでしょうか？

はい。残念ですが・・・そうなります。

パーツを集めて、オリジナルで作成したiPhoneですが、買取可能でしょうか？

はい。買取可能でございます。物が物なので、査定時は詳しい事を必ず査定担当者にお伝え下さいませ。

新品未開封なので保証書も付いてますが、買取して頂いた後に、商品に不具合が発生した時に、御社は、保証はどう対応されるのでしょうか？ 正直に言うと、商品は正規品ですけど、取引会社の倒産品を会社の仲間で引き上げ、適当に分け合った商品ですので、後々、保証問題が発生した時に、面倒になりたくない！！と言う懸念もあります！

ご安心下さい！買い取った後は、お客様に対して保証を請求することはありません。

出張買取に来て頂いた日に御社より確認の電話があったのは何故でしょうか？

社員教育とお客様へのお礼のお電話となります。

弊社では、スマホなどのカメラ機能で十分ですので1枚だけでも画像をお送り頂ければ買取（法人様ですので仕入れとして）の可否と可能であれば査定額を返信しております。
金額が折り合えば送料などは弊社で負担し、発送して頂くという流れです。
もしお困りのお品物や、判別に困るものでも査定は可能ですので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
買取取引可能でしょうか？

はい。当社では判別に困るものもたまにありますので取引可能です。

査定額の付かなかった商品は廃棄して頂きたいのですが、必要書類を入れ忘れてしまいました。そのままで大丈夫でしょうか？

商品の方は、ご連絡があった通り弊社で廃棄致します。尚、廃棄処分としましても、古物商の兼ね合いがありますので、お手数ですが、身分証のコピーをメールに送付して頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。

こちらテレビ番組なのですが、番組でいくらで売れるかを放送しますので買取価格や会社名などを出していいでしょうか？

弊社ではテレビ番組への出演依頼大歓迎でございます！社内の方で検討致しますので詳細をお伝え下さいませ。

実は、この土日で考えていたのですが、先日のメールでもお伝えしたように、同県の他社にも見積もりを依頼し返事をいただいたのですが、規模が小さく信用できるショップなのか不安がありました。査定額つかないとの事ですが、エコランド様はホームページもあり信用できそうなので、もし買取していただけるのであれば、お願いしたいと思っておりました。何度も申し訳ございませんが、お返事お待ちしております。

業務多忙の為ご連絡遅くなり誠に申し訳ございません。上司と相談しましたところ、送料との兼ね合いをみまして発払いなら可能と言う事でした。

買取商品を送付したのですが、届いてますか？

業務多忙の為ご連絡遅くなり誠に申し訳ございません。商品は無事届いております。検品が終わりましたら、改めてご連絡致します。

お休みに電話・メールをしても連絡がつかないのですが、急ぎ売りたいのですがどうすれば良いでしょうか？

お急ぎの所申し訳ありませんが当社にはお休みがあり会社には誰もいませんので査定フォームの所に用件を入力しておいて頂けますと翌営業日にご連絡致します。

こちら法人で買取品の添付ファイルは暗号化処理をしております。たいへんお手数をおかけいたしますが、パスワード入力により復号化処理をお願いする事は可能でしょうか？

誠に申し訳ございません。弊社のパソコンでは、対応していないケースが多い為、添付ファイルを開け無い場合があります。お手数ですが、別のファイルにて送付して頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。

御社に買取品を売りたいのですが、私は言語障害があり喋れません。無料買取査定フォームまたはEメールのみのやり取りだけで買取は出来ますか？

はい。対応可能でございます、当社では店頭または出張買取において障害があり、お話出来ないお客様との買取対応もメモを活用するなどしました実績がございます。のでご安心して障害のあるお客様も当社の買取をご利用下さいませ！

買取品は別宅にあるため、送付まで少しお時間の頂けたら思います。対応可能でしょうか？

はい。お待ち致しております。

本査定後、取引が成立しましたら、御社の会社名と印鑑、商品名、数、査定額等が記載された書類のご郵送をお願いすることは可能でしょうか。

はい。可能でございます。

梱包したら１個付属品が入らないのですが、付属品は揃っていた方が査定額上がりますか？

はい。もちろんでございます。

この度は無料査定いただきありがとうございました。査定結果に問題はなかったのですが、査定をご依頼した後に部品が必要となりまして 買取をお願いできなくなりました。早急にご対応いただいておりましたのに、申し訳ありません。この様な理由で買取をお断りして宜しかったでしょうか？

はい。商品配送前キャンセルでしたので大丈夫でございます。

コロナウィルス、テレワークの影響で配送が遅れそうなのですが、査定額に影響出ますか？

商品にもよりますが、仮査定から時期がずれなければ変わらないかと思います。