新進気鋭の社長!

新進気鋭の社長!

新進気鋭の社長!

世の中は、常に新しく便利なサービスを求めていますが、今までにない サービ スを実現しようとすると、さまざまな困難を克服しなくてはなりません。新しい 事業を立ち上げて軌道に乗せるためには、数多くの壁と リスクが立ちはだかる こととなるのです。当社が行っている全国の皆様から不要なものを買取るリサイ クル事業を行う際にも、多くの困難を経 験しました。事業を開始したばかりの 頃は、当社のことを知っている方も少なくて、不用品を売却してくれるお客様 や、買い取ったものを購入 してくれる取引先も、ほとんどないような状態から のスタートです。

事業を開始する前に入念にリサーチを行い、十分に採算を得ら れると見込 んでからの行動だったのですが、これからどのしようかと考え込む ことも少なくありませんでした。そのような時は、当社の社長が現状を徹底 的 に検討し直して、改善策を提示してくれたのです。事業開始前から、当社の社長 は強力なリーダーシップを発揮して、ともすれば遅れがちに なる事業計画を、 推進して行きました。

どのような事業でも、従業員に目的や方針を示す経営者が 必要となりますが、新しいサービスを開始す る時には、従来のビジネスの常識 にとらわれない経営者の存在が必要となります。当社の行うリサイクルサービス は、従来のものとは違う点も 多いために、そのような考えを持った経営者が必 要だったと言えるでしょう。大胆な改善や粘り強くたくさんの方に働き続けるこ とで、当社の 業績も少しずつ、上向きになって行くようになったのです。

今で は、全国のお客様から、たくさんの品物を売却して頂けるようになり、新進気 鋭の社長といった表現で評価して頂くこともありますが、当社の社長はまだ満足 をしていません。ほとんどの業界で業績の悪化に苦しむ企業が 多く中で、リサ イクル業界だけでは、高い成長率を誇っています。

しかし、リサイクル業界に は、解決するべき課題も多く残っており、それを 解決しなくては、本当のリサ イクル社会が実現しないと考えているからです。その課題とは、買取りサービス のレベルアップと、中古品に対す る信頼性の向上です。商品をリサイクル店に 売却するお客様は、適切な価格で買い取ってくれるのかという不安を抱えていま す。折角、愛着の ある品物を持って行ったのに、思っていたよりも安い金額で しか買い取れないと言われたら、がっかりしてしまうでしょう。お客様に不安や 不 快な思いをさせないような接客をすることは当然ですが、査定金額の根拠を しっかりと説明して、お客様が十分に納得して売却することも重要 となりま す。

一点一点状態が異なる中古品の査定をしっかりと行うには、豊富な商品知識 と査定経験が必要です。当社では、査定を担当するス タッフには事前に研修を 行い、業務を開始してからは、先輩スタッフの指導を受けるような体制を築いて おります。そのため、適切な買い取り 価格を算出することが可能となり、お客 様にくわしく査定額を説明することができます。そして、買い取った商品を販売 する際のことも、課題 となっています。中古品は新品にくらべれば確かに安い けれども、汚くて壊れやすいと考える人が多くいます。

このような考えがあるよ うで は、リサイクル品の流通が拡大するのは難しいことでしょう。そこで当社 では、販売する品物に関しては、品質の良くものだけにするようにし ていま す。買い取る際にしっかりと検品を行う上に、出荷をする時にも時間を掛けて品 物を確認することにしております。

このように良質の中 品を数多く販売するこ とで、中古品に対する人々の意識が変化して、リサイクル品を利用する方は多く なればと思っています。リサイクル市場 を活性化することで、ゴミを減らして 資源の無駄使いを減らすことができますので、リサイクルは世界的な社会活動の 一つと考えることもでき るでしょう。当社の社長は、リサイクル事業を通し て、将来の地球の環境悪化を防ぐ一助になればと考えています。このようなこと も考えなが ら、当社はリサイクル事業を運営しております。

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