売上高より経常利益を優先した継続性のある経営

会社

お客様に知ってもらいたいことがあります。

弊社のお客様へ。
いつも弊社の買取サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社以外にも多数の買取サービスがあるなか、弊社を選択して頂き、スタッフ一同、とても感謝しています。
長年買取サービスを行っていると、初めてサービスをご利用されるお客様から、継続して取引して頂けるお客様まで、様々な方と出会う機会があります。
そんなお客様と、ただ単にモノを買い取りお金を渡すだけの取引ではなく、お客様から商品に対する熱いメッセージを頂き、それを新たなお客様に届ける気持ちで、日々経営を実践しているのが弊社です。
・他店での高価買取の広告につられたが、実際の買取価格が想定からかけ離れていた ・機械的に処理されるだけの買取で、泣く泣く手放した大事なモノを大切に扱ってくれるとは思えず、涙を流した そんな悲しい思いをしたお客様も、弊社をご利用いただけた後は、大変満足して頂いております。

お客様がいなければ商売は成り立たないのに、弊社ではありえないような、他店でのトラブル話は枚挙に暇がありません。
しかしながら、なぜ他店では問題ばかりが発生するのかは、弊社は経営の視点から、よくよく理解しているのですね。
本来であればお客様に経営のことをお伝えするのは、一般的ではないのですが、今日は一つだけ経営の知識をお伝えさせてください。
弊社では、事業の立ち上げから現在にいたるまで、「 売上高より経常利益を優先した継続性のある経営 」を続けて参りました。
「大量に買い取り、いたずらな規模拡大を目指す」よりも、「お客様にとって本当にメリットのある取引を重視し、継続的にサービスをご利用頂く」ことを意識し、スタッフ達とも理念を共有しています。
スタッフ達ががんばれるよう、労働の対価として給与を払うのではなく、利益を平等に分け合うことによって、善良な事業を継続してきました。

それが他店の経営というと、 「上場を狙っているのか」
「社長とその取り巻きだけが美味しい思いをするつもりなのか」
「社長が自尊心を満たしたいだけなのか」
理由は複数あるのでしょうが、とにかくいたずらに規模を拡大し、従業員はあくまで事業のパーツの一つとして扱い、お客様のためを思った行動が取れない。
継続してお客様がサービスを利用しないので、とにかく広告やメディアで新規のお客様を集めることに躍起になり、内情はぼろぼろでも知名度だけは上がる。
しかし、そんな経営もいつかは破綻し、その瞬間、お客様含め、今まで取引して頂いていた企業にも、多大な迷惑をおかけすることになります。

弊社はそんな無責任な経営だけは、死んでも行いません。
そんな気持ちで経営しているからこそ、様々な中古商品の流通経路を確保することもでき、結果的にはお客様を満足させられる高価買取まで実現できるわけです。
「買取屋は昔から世の中に存在する事業ですが、こんなにも熱い気持ちで経営している人もいる」
そんなことだけでも覚えておいてくれたら、弊社はとても嬉しく思います。

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